Strict Standards: Only variables should be passed by reference in /home/gorbiblgomel/public_html/engine/modules/orderdesc.php on line 120  Справочная служба » Сеть публичных библиотек города Гомеля


Привет, Гость
» Справочная служба

Виртуальная справочная служба

Добро пожаловать в Виртуальную справочную службу Гомельской центральной городской библиотеки им. А. И. Герцена.

Специалисты нашей службы выполняют разовые запросы в online режиме, осуществляя профессиональный поиск информации по всему спектру тематических направлений, посредством использования справочно-информационного фонда библиотечной системы и ресурсов Интернет.

Прежде чем задать вопрос, обратитесь к списку ответов на наиболее часто задаваемые вопросы.

По техническим вопросам касательно работы сайта воспользуйтесь формой обратной связи.

На Ваши вопросы отвечают сотрудники информационно-библиографического отдела ЦГБ им.Герцена.

Виртуальная справочная служба поможет Вам получить информацию о наличии в фондах библиотечной системы конкретного издания, подобрать список литературы по интересующей Вас теме (не более 5-ти наименований), профессионально составить библиографическое описание документов. Кроме того, мы можем предоставить Вам краткую информацию о конкретном факте или событии.

Запросы принимаются в течение всей недели и выполняются в порядке их получения.
Срок выполнения запросов - до 3-х рабочих дней.

Наш ответ будет представлен Вам в виде: Мы не отвечаем на вопросы: А также:
  • ответа на запрос, с указанием источника;
  • списка документов (до 5 библиографических источников);
  • ссылки на источник информации в Интернет, для самостоятельного извлечения информации;
  • полного библиографического описания необходимого Вам документа;
  • сведений, о наличии документов в библиотеках системы.
  • заданные некорректно;
  • связанные с предоставлением готовых курсовых, дипломных работ и рефератов;
  • связанные с информацией коммерческого или развлекательного характера;
  • связанные с информацией, направленной на нарушение действующего законодательства.
  • мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики;
  • если Вы одновременно открыли несколько форм для отправки запроса, отправить Вы сможете только одну;
  • если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению;

  • Услугами виртуальной справочной службы могут воспользоваться только зарегистрированные пользователи.
    Зарегистрироваться
    Название Категория Кто спрашивает Дата обращения

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, имеется ли в фонде вашей библиотеки книга Р. Кийосаки "Богатый папа, бедный папа".


    Добрый день! Данная книга есть в фонде отраслевого зала Центральной городской библиотеки имени А. И. Герцена, а также библиотеки-филиала № 7.

    Разное aharkness 05.06.2019

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста найти литературу по теме: «Петля качества и ее использование в системе менеджмента качества библиотеки». Заранее спасибо!


    Добрый день! Предлагаем Вам следующий список литературы:
    1. Ахмадова, Ю. А. Менеджмент качества и библиотека: учебно-практическое пособие / Ю. А. Ахмадова. – Москва: Либерея-Бибинформ, 2007. – 87 с. – (Библиотекарь и время. ХХI век).
    2. Боброва, Е. И. Менеджмент качества библиотечного и информационного обслуживания в библиотеке вуза: учебно-методическое пособие / Е. И. Боброва. – Москва: Литера, 2013. – 95 с. – (Современная библиотека).
    3. Дрешер, Ю. Система менеджмента качества как условие успешной деятельности организации / Ю. Дрешер // Научные и технические библиотеки. – 2010. – № 8. – С. 27-30.
    4. Дрешер, Ю. Система управления качеством в библиотечно-информационном производстве / Ю. Дрешер // Научные и технические библиотеки. – 2005. – № 12. – С. 3-14.
    5. Клюев, В. Маркетинговая парадигма современных публичных библиотек / В. Клюев // Библиотечное дело. – 2015. – № 3. – С. 14-19.
    6. Сидорин, В. Маркетинг – нечуждое понятие для современной библиотеки / В. Сидорин // Библиотечное дело. – 2015. – № 3. – С. 20-22.
    7. Суслова, И. Некоммерческий маркетинг. Технологии управления социокультурной деятельностью / И. Суслова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2006. – № 4. – С. 30-35.
    8. Суслова, И. Практический маркетинг в библиотеках / И. Суслова. – Москва: Либерея, 2005. – 142 с. – (Библиотекарь и время. ХХI век).
    9. Фекличева, Н. Менеджмент качества. Технологии предпринимательства в предоставлении информационно-библиотечных услуг / Н. Фекличева // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2006. – № 7. – С. 58-64.

    Разное aharkness 02.02.2019

    Здравствуйте! Принимают ли библиотеки в дар книги от населения. Если да, то какие (жанр, год издательства и т. д.)? Заранее спасибо


    Здравствуйте! Мы с благодарностью принимаем книги от населения. Жанр и год издания значения не имеют. В центральной библиотеке 16 филиалов, поэтому ни одна из подаренных Вами книг не попадет в макулатуру, а найдет своего читателя.
    Книги можно принести в любой день, кроме пятницы, с 11 до 19 часов в сектор учета (1 этаж).
    Тел. для справок: 34-14-23.

    Разное АллаКожедуб 19.06.2018

    Здравствуйте. Я могу заказать книгу Браун Д. "Происхождение". Или на сайте такие заявки не принимают? Спасибо.


    Здравствуйте! Данная книга имеется в центральной городской библиотеке имени А.И. Герцена (тел. 34-14-26), библиотеке-филиале № 1 (ул. Свиридова, 43; тел. 61-99-77) и библиотеке-филиале № 7 (ул. Головацкого, 21; тел. 60-21-63). Предварительно книгу Вы можете заказать по указанным выше телефонам. Услуга платная - 60 коп. за экземпляр в сутки.

    Разное 0794 28.05.2018

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеется ли в фонде библиотеки книга Давида Лагеркранца "Девушка, которая застряла в паутине"


    Здравствуйте! К сожалению, этой книги нет в фонде нашей библиотеки

    Разное NAVI 22.02.2018