Strict Standards: Only variables should be passed by reference in /home/gorbiblgomel/public_html/engine/modules/orderdesc.php on line 120
Справочная служба » Сеть публичных библиотек города Гомеля
Добро пожаловать в Виртуальную справочную службу Гомельской центральной городской библиотеки им. А. И. Герцена.
Специалисты нашей службы выполняют разовые запросы в online режиме, осуществляя профессиональный поиск информации по всему спектру тематических направлений, посредством использования справочно-информационного фонда библиотечной системы и ресурсов Интернет.
По техническим вопросам касательно работы сайта воспользуйтесь формой обратной связи.
На Ваши вопросы отвечают сотрудники информационно-библиографического отдела ЦГБ им.Герцена.
Виртуальная справочная служба поможет Вам получить информацию о наличии в фондах библиотечной системы конкретного издания, подобрать список литературы по интересующей Вас теме (не более 5-ти наименований), профессионально составить библиографическое описание документов. Кроме того, мы можем предоставить Вам краткую информацию о конкретном факте или событии.
Запросы принимаются в течение всей недели и выполняются в порядке их получения.
Срок выполнения запросов - до 3-х рабочих дней.
Наш ответ будет представлен Вам в виде:
Мы не отвечаем на вопросы:
А также:
ответа на запрос, с указанием источника;
списка документов (до 5 библиографических источников);
ссылки на источник информации в Интернет, для самостоятельного извлечения информации;
полного библиографического описания необходимого Вам документа;
сведений, о наличии документов в библиотеках системы.
заданные некорректно;
связанные с предоставлением готовых курсовых, дипломных работ и рефератов;
связанные с информацией коммерческого или развлекательного характера;
связанные с информацией, направленной на нарушение действующего законодательства.
мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики;
если Вы одновременно открыли несколько форм для отправки запроса, отправить Вы сможете только одну;
если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению;
Услугами виртуальной справочной службы могут воспользоваться только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться
Здравствуйте! Помогите пожалуйста найти литературу по теме: «Петля качества и ее использование в системе менеджмента качества библиотеки». Заранее спасибо!
Добрый день! Предлагаем Вам следующий список литературы: 1. Ахмадова, Ю. А. Менеджмент качества и библиотека: учебно-практическое пособие / Ю. А. Ахмадова. – Москва: Либерея-Бибинформ, 2007. – 87 с. – (Библиотекарь и время. ХХI век). 2. Боброва, Е. И. Менеджмент качества библиотечного и информационного обслуживания в библиотеке вуза: учебно-методическое пособие / Е. И. Боброва. – Москва: Литера, 2013. – 95 с. – (Современная библиотека). 3. Дрешер, Ю. Система менеджмента качества как условие успешной деятельности организации / Ю. Дрешер // Научные и технические библиотеки. – 2010. – № 8. – С. 27-30. 4. Дрешер, Ю. Система управления качеством в библиотечно-информационном производстве / Ю. Дрешер // Научные и технические библиотеки. – 2005. – № 12. – С. 3-14. 5. Клюев, В. Маркетинговая парадигма современных публичных библиотек / В. Клюев // Библиотечное дело. – 2015. – № 3. – С. 14-19. 6. Сидорин, В. Маркетинг – нечуждое понятие для современной библиотеки / В. Сидорин // Библиотечное дело. – 2015. – № 3. – С. 20-22. 7. Суслова, И. Некоммерческий маркетинг. Технологии управления социокультурной деятельностью / И. Суслова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2006. – № 4. – С. 30-35. 8. Суслова, И. Практический маркетинг в библиотеках / И. Суслова. – Москва: Либерея, 2005. – 142 с. – (Библиотекарь и время. ХХI век). 9. Фекличева, Н. Менеджмент качества. Технологии предпринимательства в предоставлении информационно-библиотечных услуг / Н. Фекличева // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2006. – № 7. – С. 58-64.
Здравствуйте! Принимают ли библиотеки в дар книги от населения. Если да, то какие (жанр, год издательства и т. д.)? Заранее спасибо
Здравствуйте! Мы с благодарностью принимаем книги от населения. Жанр и год издания значения не имеют. В центральной библиотеке 16 филиалов, поэтому ни одна из подаренных Вами книг не попадет в макулатуру, а найдет своего читателя. Книги можно принести в любой день, кроме пятницы, с 11 до 19 часов в сектор учета (1 этаж). Тел. для справок: 34-14-23.
Здравствуйте. Я могу заказать книгу Браун Д. "Происхождение". Или на сайте такие заявки не принимают? Спасибо.
Здравствуйте! Данная книга имеется в центральной городской библиотеке имени А.И. Герцена (тел. 34-14-26), библиотеке-филиале № 1 (ул. Свиридова, 43; тел. 61-99-77) и библиотеке-филиале № 7 (ул. Головацкого, 21; тел. 60-21-63). Предварительно книгу Вы можете заказать по указанным выше телефонам. Услуга платная - 60 коп. за экземпляр в сутки.
